腑に落ちない

今日はお客様のところに謝りに行きました。

ざっくりいうと、仕入れ先から仕入れた材料の

色味が少し薄くて差し支えないか

先方に聞いたらNGが出たのね。

未開封だったら仕入れ先に返品できる余地が

あったんだろうけど、

もう開封しちゃってたから返品もできないって

先方に正直に伝えてなんとか収まった。

菓子折りまで渡した。

話している時、

先方の人が少しイラついた表情をしていた。

今回の出来事は、初めてで、

正直仕入れ先のせいにしたくなる部分もあり、

今だに腑に落ちない自分がいる。んー。

そういう態度が少し出てしまって、

私の言い方が癪に障ったのかもしれない。

この前もマナー講師の人に

電話対応の仕方を実践したら

「話し方が生意気に聞こえる」って

言われたし。

年上の人と仕事をすることが多くて、

若造だってなめられないように

気を張ってたら

「生意気だ」といわれる。

ボーダーライン見極めるのムズいな、、

気をつけないとな、、、